間違って承認された場合、取り消せますか

取り消せません。これは未実装ではなく意図した設計です。クライアントもあなたも、承認を Soneam から削除することはできません。承認が記録しているのは「名前のある誰かが、この時刻にボタンを押した」ことで、頼めば消せる記録は何の証拠にもならないからです。

代わりにすることは、先へ進むことです。修正した版をアップロードして送り、そちらを承認してもらいます。履歴は順に読めるようになり、誤った承認と本来の承認の両方が残ります。実際に起きたのはそういうことです。クライアントが一言残したい場合は、新しい承認のメモに書けます。

承認が消える唯一の操作はプロジェクトごと削除することで、その場合は他のすべても一緒に消えます。版を削除しても承認は残り、存在しない版を指した状態になります。

補足ではなく訂正が必要な形で承認が取られてしまった場合は、何が起きたかをサポートに書いてください。全員に自分の証拠を消すボタンを渡すより、話したほうがましだと考えています。